金秋九月，行政保衛(wèi)部以公司質(zhì)量月活動為契機，緊緊圍繞“抓質(zhì)量 保安全 增效益  促發(fā)展”為主題，堅持以服務質(zhì)量為中心，強化全員、全過程的質(zhì)量服務管理，嚴抓制度落實，規(guī)范文明用語、禮貌待人，達到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、文明禮貌、爭創(chuàng)一流的隊伍。

質(zhì)量管理提素質(zhì)，凝心聚力樹形象。一是在管理上嚴抓措施落實、抓各項考核、抓細節(jié)管理，牢固樹立服務質(zhì)量理念，以優(yōu)良的工作作風和優(yōu)質(zhì)的服務贏得職工的信任。對外來人員做到有禮有節(jié)，為來公司辦理業(yè)務的客戶提供免費的開水及周到服務，在嚴格遵守公司門衛(wèi)管理制度的同時，傳遞企業(yè)人文關懷；二是為增強員工的幸福感和滿意度，體現(xiàn)公司以人為本的發(fā)展理念，展開對單身公寓樓環(huán)境設施改善工作。從電網(wǎng)改造、浴室改造、門窗更換達到窗明幾凈，宿舍舒適溫馨、干凈整潔，溫馨的“職工之家”。

加強崗位練兵，擦亮服務窗口。開展“嚴制度、抓落實、樹形象”崗位練兵活動。在活動進行中，生產(chǎn)裝置區(qū)治安門衛(wèi)準軍事化演練，參賽人員“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”隊列動作剛勁有力，整齊劃一，文明用語聲音洪亮，展現(xiàn)了演練人員良好的精神風貌和嚴把公司第一道關的強大決心。同時，進行崗位業(yè)務技能考試，通過學習、培訓和考試，使每個人員進一步熟知工作職責和相關操作流程，從而，在今后的工作中能進一步規(guī)范執(zhí)行，切實提高了公司質(zhì)量管理工作的實效性，治安門衛(wèi)樹窗口服務質(zhì)量得到了全面提升。（行政保衛(wèi)部  尹增東）